Résumé de l'article de Amy S. WHARTON : L'auteur propose dans cet article de mettre l'accent sur une forme particulière de travail, appelé travail émotionnel (emotion work) à travers l'étude des relations entre emplois de service et vie de famille, qui sont deux sphères qui sollicitent la reproduction sociale. Les liens entre emplois de service et vie de famille seraient à envisager de façon plus approfondie, en vue d'apprécier les chevauchements entre les deux sphères et leurs répercussions psychologiques sur les femmes. Penser les chevauchements en termes de continuité ou de discontinuité entre travail de service et vie de famille serait, pour l'auteur, insuffisant.

Mots clés : Femmes, travail émotionnel, relations de service, vie de famille, conflits.

Women, work and emotions : managing jobs and family life.

Summary : In this article, the author suggests to emphasize a specific type of work, named emotion work, through the study of the relations between service jobs and family life. Those are two spheres of social reproduction. Relations between service jobs and family life should be examined in details, to estimate the spillover between the two spheres and their psychological consequences for women. Conceiving the spillover in terms of continuity or discontinuity between service work and family life may be inadequate, according to the author.