Résumé. La posture dialogique est l'accès que nous avons choisi en clinique de l'activité pour répondre à des demandes diverses d'intervention dans les milieux de travail. Il est question pour nous, à chaque fois, de parvenir à ce que ces demandes se transforment en source d'action pour les sujets concernés. Ici nous ferons référence à une étude menée au sein d'un bureau de Poste, pour répondre à une interrogation de l'entreprise concernant une préoccupante augmentation de l'inaptitude chez des agents de la distribution. Nous avons proposé d'aborder cette question à partir d'un autre point de vue : la construction de l'"aptitude" au métier, c'est-à-dire comment les agents font, subjectivement et collectivement pour tenir dans leur activité, en la transformant.

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