Résumé de l'article de Anne Flottes : Les sortilèges du virtuel.

Praticienne, l'auteure est confrontée à une question récurrente : quels sont les effets du management sur la santé ? Refusant de se poser en expert des bonnes pratiques ou de la dénonciation, elle s'appuie sur des exemples pour montrer comment les personnes se débrouillent avec les logiques managériales. Apparaissent alors des processus dans lesquels s'articulent les stratégies défensives de tous els travailleurs, cadres ou non : les organisations qui morcellent et qui changent sans cesse, les débordements de "violence", le règne du virtuel gestionnaire, l'utilisation du client comme aiguillon écran, sont entretenus parce que ces positionnements permettent de tenir face à des missions impossibles, permettent de préserver une image idéalisée de l'entreprise, de son travail, de son travail, de soi... Au risque de combrer face à l'échaec, parce qu'aura été dévitalisée cette capacité collective de soutenir les doutes et les conflits sociaux, techniques et éthiques, qui rend possible de travailler et de préserver sa santé de surcroît.

Mots clés : Management, mensonge, stratégies défensives, conflits, santé.

Summary : The Spells of Virtual Management.

As a clinician, the author is confronted to a recurrent question : what are the effects of management on health ? The author denies presenting herself as an expert in "good practices" and gives some examples to show how the subjects are dealing with managerial logics. The defensive strategies of all the workers including managers are underlined. The changing and dividing organizations of work, violence, supremacy of virtual management as well as utilization of the client are kept because these positions help to stand firm when facing impossible missions. In order to preserve an ideal vision of the enterprise and of the self, the risk is to reduce the collective ability to support doubts and social but also technical and ethical conflicts that maintain the aptitude of working and preserving its own health.