Résumé de Ph. Zarifian : L'auteur défend l'idée que le contrôle classique de gestion traverse une crise en rapport avec une vision trop étroitement industrialiste. Alors qu'il est admis que l'efficacité des organisation modernes repose sur les interactions et la communication, les systèmes gestionnaires, du fait de leur inaptitude à reconnaître la complexité du travail, font obstacle à la coopération et encouragent le "chacun pour soi". Penser des alternatives positives impliquerait de ne plus déconnecter la réflexion sur les sytèmes de gestion d'une réflexion sur le travail et sur la mobilisation subjective des salariés. Par défaut, ce sont les salariés qui assument, dans l'isolement et la culpabilité, les contradictions non résolues.

Summary : The author argues that traditional management control is undergoing a crisis in connection with a vision that too narrowly favors industrialism. It is generally admitted that the efficiency of modern oraganizations depends on interactions and communication. However, management systems hinder cooperation and promote an attitude of "every man for himself", as they are unable to recognize the complexity of work. Finding positive alternatives would imply that we can no longer think about management systems without also thinking about work and the subjective mobilization of employees. Failing this, employees must assume unresolved inconsistencies with a feeling of isolation and guilt.